Manejo de datos personales en posesión de particulares

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales registrados en la plataforma es el titular del despacho que los captura (notaría, gestor independiente o despacho de abogados). FolioTrack actúa como encargado del tratamiento y provee la infraestructura tecnológica, tratando los datos únicamente por cuenta e instrucciones del responsable del despacho.

2. Datos personales que se recaban

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono.
• Datos fiscales: RFC, razón social y domicilio fiscal, cuando se usan para facturación.
• Documentos e información de trámites y expedientes: folios, estatus, notas, comprobantes e imágenes cargadas.
• Datos de los clientes invitados: nombre, correo y los documentos que comparten a través de los portales.

FolioTrack no recaba datos personales sensibles. Los datos se obtienen directamente de los usuarios al registrarse, al capturar trámites o expedientes, y de los clientes al responder solicitudes de documentos o mensajes.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Registrar y dar seguimiento a trámites, expedientes legales y su historial de estatus.
• Operar los portales de clientes y notarías mediante enlaces privados.
• Enviar notificaciones, mensajes y solicitudes de documentos dentro de la plataforma.
• Generar documentos, comprobantes, cotizaciones y exportaciones solicitadas por el despacho.
• Gestionar suscripciones, pagos y facturación con el proveedor de pagos.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar comunicaciones sobre mejoras, nuevas funciones o avisos operativos de la plataforma.

Puedes manifestar tu negativa al tratamiento para las finalidades secundarias desde tu perfil o contactando al responsable del despacho, sin que ello afecte el servicio principal.

4. Transferencias de datos

Los datos personales se almacenan en servidores de proveedores tecnológicos que respaldan la operación de la plataforma (alojamiento, base de datos y almacenamiento de archivos) y, cuando aplica, con el proveedor de pagos para procesar cobros de suscripción. Estas transferencias son necesarias para prestar el servicio y cuentan con las medidas de seguridad correspondientes. No se realizan transferencias distintas sin tu consentimiento, salvo obligación legal.

5. Derechos ARCO

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) respecto de tus datos personales. Para hacerlo, dirige tu solicitud al responsable del despacho que administra tu información, indicando tu nombre, el correo con el que usas la plataforma y el derecho que deseas ejercer. La respuesta se otorgará en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

6. Limitación del uso y revocación

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para las finalidades secundarias, así como solicitar la limitación del uso o la divulgación de tus datos, escribiendo al responsable del despacho o utilizando las opciones de configuración de tu cuenta.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

La plataforma utiliza cookies esenciales de sesión y almacenamiento local para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias de apariencia y garantizar la seguridad de la aplicación. No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

8. Seguridad de los datos

FolioTrack implementa medidas técnicas, administrativas y físicas de seguridad: cifrado en tránsito, aislamiento de datos por cuenta (multi-tenant), almacenamiento privado de documentos con accesos controlados por enlaces firmados de vida limitada y bitácoras de actividad.

9. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos consultarlo periódicamente.